City Network rekommenderas av Internetworld

I fredags avslutades Internetworlds stora webbhotellstest och summa sumarum är att vi hamnade på en delad andraplats!

City Network blev ett av de webbhotell som rekommenderas av Internetworld. De uppmärksammade bland annat att vi är billigast på .SE domäner. Våra .SE domäner kostar 59kr exkl. moms vilket är 20kr billigare än de två webbhotell som är näst billigast. I förra veckan skrev vi om prisskillnaderna på .SE domäner bland landets största registrarer och ämnet är fortfarande aktuellt.

Övriga områden där vi utmärker oss är betalningssätt, utrymme och trafikmängd. Vi har inte heller några bindningstider eller uppsägningstider. Sammantaget är vi mycket nöjda med att bli rekommenderade av Internet World. Oberoende av vilket betyg vi fått måste vi ständigt arbeta mot att bli bättre och här är ett par områden som vi har som mål att förbättra under året.

Kontrollpanel
Vår kontrollpanel är ett område som Internetworld trots allt bedömde som acceptabel men vi nöjer oss inte med det. Vi jobbar med att ta fram en kontrollpanel som överstiger våra kunders förväntningar och erbjuder en uppsjö av funktioner och användarvänlighet i världsklass. Vi hoppas kunna presentera vår nya kontrollpanel under slutet av 2010.

Support
Vi ligger väldigt bra till gällande öppettider och supportkanaler jämfört med många andra leverantörer. Vad vi däremot kommer att se över under året är om vi ska utöka öppettiderna och eventuellt erbjuda fler supportkanaler. Vad som inte framkommer i testet är de förbättringar vi redan har gjort på mejlsupporten. Sedan början av året har vi som mål att besvara alla inkommande mejl inom två timmar och vi uppfyller redan våra interna krav. 92% av alla samtal som kommer in till oss hamnar direkt hos vår support och slipper därmed telefonkö helt och hållet.

Domäner
Vi kommer fortsätta att vara prispressaren på .se, .eu och .com domäner i sverige.

Tack för årets test Internetworld. Nästa år tror vi att det blir ett tronskifte och nu sätter vi igång och jobbar med våra förbättringsområden.