100% Garanterad upptid

Vi får ibland frågor om vad vi egentligen menar med 100% upptid och hur vi egentligen kan lova det. Vi liksom alla andra leverantörer kan givetvis råka ut för oförutsedda händelser som leder till nedtid.

Poängen med en sk. SLA (Service Level Agreement) är egentligen inte att det är ett löfte om att hålla en viss upptid utan snarare en reglering av ersättningsnivåer och liknande som gäller om leverantören inte håller det som är stipulerat i avtalet.

Läs hela inlägget »