Är dina forumlär på din webbplats perfekta? Om inte titta igenom det en gång till och lägg ytterligare en eller två dagar för att få det perfekt. Gång på gång stöter jag på olika former av formulär som inte håller måttet. Det är alltifrån enkel inloggning till flera steg i en beställningsprocess.
Tracker används för att följa ögat när formuläret fylls i.
Ofta handlar det om att kunna öka din konvertering med mer än 20% genom att få till de sista detaljerna. Det är många gånger enkla saker som att ge information där ett fält inte är helt självförklarande eller tex att föreslå användarnamn när något är taget. Allt för att snabbt får kunden igenom processen. Vi sprang på en mycket intressant artikel som alla bör läsa som är ute efter att konvertera ett eller två snäpp bättre.
Resultatet med direkt feedback gav följande förbättrning jämfört med att bara validera när man skickar in formuläret:
- 22% fler som kom igenom processen
- 22% färre fel gjordes
- 31% ökning i antalet nöjda kunder
- 42% minskning i tiden det tar att fullfölja
- 47% minskning i antalet ställen ögat fixerar på
Dessutom gav deltagarna direkt kommentarer till Luke som sa att det utan tvekan känns mycket bättre att få direkt information när man skriver och/eller lämnar fältet istället för senare. Se gärna videon nedan för direkt exempel på tre olika typer av direkt validering.
För att förbättra ytterligare, om ditt formulär slutar i någon form av försäljning, så bör du läsa denna artikel från Dan Nilsson. Han går igenom lite A/B testning av att ha eller inte ha med Trygg Ehandel loggan. Trots en relativt illa placering enligt min mening så når Dan fantastiska resultat. 19% förbättring av konvertering med logga jämfört om den inte är där. Tryggeheten är med andra ord väldigt viktig och ytterligare något man bör jobba med.
Använd sunt förnuft. Om ett fält inte är helt 100% tydligt för dig så är det heller inte det för dina användare.
Vill också tillägga att även vi på City Network har mycket mer att göra när det gäller att få till alla formulär och processer. Första steget är att inse viktigten av att få det perfekt – vi har nått så långt – nu gäller det att exekvera. Vi återkommer med lite egna tricks runt detta i ett senare inlägg.
Kommer ni ihåg GeoCities? Det var en av de stora framgångarna tidigt på Internet med enorma antal användare. Du kunde få lite gratis utrymme för din hemsida på GeoCities mot att lite reklam visades. Gratis webbhotell är något som funnits i olika former men GeoCities var en av de stora föregångarna. Om du är en av de som byggde din sida med hjälp av GeoCities så är det dags att ta en titt igen om det är något du vill använda. Dvs spara hem allt du kan tänkas behöva. Det är nämligen så att 
Kanske är det inte så konstigt. Microsoft har, som alla vet, en enorm kraft i sin marknadsföring och bara genom egna kanaler skapar Microsoft snabbt en yta som många berör. Den stora frågan är dock om de långsiktigt kan mäta sig med Google och även Yahoo för den delen. 
Undersökningar! Använder du dem frekvent eller då och då – eller kanske aldrig? Just detta med uppföljning är något som jag tror de flesta glömmer lite. Man har så fullt upp med sin online satsning att man ofta glömmer det som är mest viktigt – uppföljning. Självklart finns det olika nivåer på uppföljning och det är i flera led man måste förstå sin sajt och självklart sina kunder.
PollDaddy är en tjänst som vuxit rejält på sista tiden. Den har också fått bekräftelse genom att många tunga företag börjat använda den. För de flesta av oss räcker gratisversionen och den är riktigt bra och framförallt enkelt att använda. 
I förra veckan gick vi ut med en press release om 100% garanterad upptid för våra server kunder. Det gäller alltså både dedikerade servrar, co-location och våra virtualiserade servrar. Det är tre områden som vårt nya SLA driver på just 100% upptid och där kreditering sker vid första minut nertid.
Senaste kommentarerna