I förra veckan gick vi ut med en press release om 100% garanterad upptid för våra server kunder. Det gäller alltså både dedikerade servrar, co-location och våra virtualiserade servrar. Det är tre områden som vårt nya SLA driver på just 100% upptid och där kreditering sker vid första minut nertid.

1. Datacentrat i sig – dvs skulle tex kylan av någon anledning inte fungera så att en maskin måste stängas ner – då tickar klockan direkt och kreditering sker. Vi har trippel redundans i kyla där två huvudsystem skall avlösa varandra. Skulle detta mot förmodan dock ändå fallera – så sitter ytterligare ett system som tar över.

2. Hårdvaran – i de fall du hyr en tjänst av oss som i fallet dedikerade servrar och virtualiserade servrar – står vi för upptiden när det gäller hårdvaran. Dvs skulle någon del fallera och nertid skapas – sker kreditering vid första minuten. Som vanligt kör vi med rejäl redundans i vår hårdvara även på den minsta dedikerade servern som har RAID1 och dubbla nätverkskort mm.

3. Internetförbindelsen – kanske den viktigaste biten då det får en snabb direkt effekt om denna fallerar. Vi kör även här med trippel redundans. Vi har tre leverantörer som terminerar i tre olika städer i Sverige för högsta säkerhet och upptid. BGP4 kör vi för att kunna driva över trafik på andra linor om någon lina går ner. Det tar ca 30-45 sekunder att få över all trafik och det sker förstås automatiskt om något händer. Vi köper på oss rejält med bandbredd för även om du har två linor och kör dem fullt – så blir det sirap i den andra om en går ner. Dvs all trafik som går genom tre linor måste fungera genom en.

Vi jobbar hela tiden med både säkerhet och just upptid som en del av vårt förbättrningsarbete och har nu kommit långt nog för att vara den första i Sverige som garanterar just – 100% upptid. Vi hoppas andra kommer följa efter.